Gamification bezeichnet den Einsatz von spieltypischen Elementen und Mechaniken in einem nicht spielerischen Kontext, um Motivation, Engagement und Produktivität zu steigern. Ziel ist es, Aufgaben, Prozesse oder Aktivitäten durch spielerische Ansätze attraktiver und unterhaltsamer zu gestalten.
Gamification wird eingesetzt, um die Interaktion mit ihrer Marke zu fördern, z. B. durch Treueprogramme, Gewinnspiele oder interaktive Kampagnen.
Denkbare Ansätze sind:
- Punktesystem
- Abzeichen
- Ranglisten
- Level und Fortschrittsbalken
- Herausforderungen und Quests
- Belohnungen und Preise.